Skip to content
EDUCATIONAL STUFFS
EDUCATIONAL STUFFS

An Ocean of Information

  • Home
  • SSC
    • SSC CGL
    • SSC CHSL
    • SSC JE
  • DIPLOMA
    • Engineering Drawing
    • Elements of Workshop Technology
    • Operations Management
    • Applied Mehanics
    • Strength of Materials
    • Materials Science
  • UPSC
    • Geography
  • Previous Year Papers
    • DSSSB
      • MOCK TEST
      • PAPERS
    • KENDRIYA VIDYALAYA
      • PRACTICE SETS
    • CTET
      • Assessment
      • Debates
      • Development
      • Disability
      • Emotional
      • Gender
      • Gifted
      • Inclusive
      • Intelligence
      • Kohlberg
      • Language
      • Motivation
      • Piaget
      • Socialization
      • Thinking
      • Vygotsky
  • MISCELLANEOUS
    • Road Safety
    • Multiple Choice Questions (MCQs)
      • Electrician
      • Fitter
      • Mechanic Diesel
      • Employability Skills
      • Welder
      • Workshop Calculation & Science
  • STORIES
  • About US
  • Contact Us
EDUCATIONAL STUFFS

An Ocean of Information

July 27, 2024June 7, 2024

रोजगार कौशल – ग्राहक सेवा

सभी आईटीआई ट्रेडों के लिए रोजगार कौशल – ग्राहक सेवा से संबंधित बहुविकल्पीय प्रश्नों (MCQs) के सेट के साथ अपनी परीक्षाओं की तैयारी करें।

प्रश्न संभवतः उपयोगकर्ता के ज्ञान या ग्राहक सेवाकी समझ का परीक्षण करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और परीक्षा की तैयारी या आत्म-मूल्यांकन के लिए उपयोगी हो सकते हैं। यह वेबसाइट व्यक्तियों के लिए ग्राहक सेवा की समझ को बेहतर बनाने में सहायक संसाधन हो सकती है।

 

ग्राहक सेवा

एक व्यक्ति जो किसी उत्पाद को खरीदता है वह ________ है।
खरीद से पहले या बाद में ग्राहक को दी गई सेवा ____ है।
व्यवसाय का विकास इस बात पर आधारित है कि आप _____ कैसे हैं।
हरीश ने कपड़े इस्त्री करने के अपने पारिवारिक व्यवसाय को उठाया है। उनके ग्राहक सेवा से खुश नहीं हैं। अपने व्यवसाय को बेहतर बनाने के लिए हरीश को क्या करना चाहिए?
पुष्पा और काव्या ने बैंगलोर और चेन्नई में बच्चे के कपड़े के लिए एक दुकान खोली है। बैंगलोर आउटलेट अधिक लोकप्रियता और लाभ प्राप्त कर रहा है? यह कैसा है?
एक असंतुष्ट ग्राहक का अर्थ है _____
एक ग्राहक जो पहली बार एक उत्पाद खरीदता है वह ____ है।
वफादार ग्राहक वे हैं जो ____ हैं
रवि के पास एक ग्राहक है जो बहुत मोलभाव करता है। ग्राहक एक ऐसी पोशाक खरीदना चाहता है जिसमें 500 रुपये खर्च होते हैं। लेकिन ग्राहक केवल 300 रुपये का भुगतान करना चाहता है। रवि को क्या करना चाहिए?
मीना दूध के पैकेट बेचती है। एक दिन उसे एक असंतुष्ट (दुखी) ग्राहक मिला क्योंकि दूध खराब हो गया था। अब मीना को क्या नहीं करना चाहिए?
ग्राहकों की जरूरतों के लिए जांच _____ का मतलब है
ग्राहकों की देखभाल करना आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है। इसका अर्थ क्या है?
___ यह सवाल पूछकर ग्राहक की जरूरतों और भावनाओं को समझने का एक तरीका है।
तापसी अपने दोस्त के लिए उपहार खरीदने के लिए एक कपड़े की दुकान पर है। वह सही कपड़ों का चयन नहीं कर पाती। विक्रेता _____ पूछकर उसकी मदद कर सकता है।
सुधा कार्तिक की दुकान से सब्जियां खरीदती है। वह गुणवत्ता और मूल्य निर्धारण के सामान के बारे में खुश है। वह कार्तिक के व्यवसाय को ______ द्वारा सुधारने में मदद कर सकती है।
___वस्तु और सेवाएं मुनाफा कमाने का सही तरीका है।
सरल विक्रय तकनीकें प्रत्येक विक्रेता को पता होनी चाहिए और उनका अभ्यास करना चाहिए___
स्वाति को एक लैपटॉप बेचने की जरूरत है। वह इसे बेचने के लिए _____ तकनीक का उपयोग कर सकती है।
स्मिता को एक मोबाइल फोन बेचने की जरूरत है। वह विभिन्न फोन के फायदे और लाभ लिख रही है। वह लिख रही है ____।
किसी उत्पाद के बारे में अपने अनुभव और राय को साझा करने वाले ग्राहकों को ____ कहा जाता है।
बंद बिक्री तकनीक _____ के लिए एक आवश्यक कौशल है।
एक होटल ने अपने ग्राहक को ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण भरने के लिए कहा। वे क्या करने की कोशिश कर रहे हैं?
बिक्री व्यक्ति ग्राहक को बताता है कि 'प्रस्ताव केवल आज मौजूद है'। इस बिक्री तकनीक को _____ कहा जाता है

 

 

अधिक प्रैक्टिस सेट के लिए- यहां क्लिक करें

 

रोजगार योग्यता कौशल में विशेषताओं और दक्षताओं का एक व्यापक स्पेक्ट्रम शामिल है जो आधुनिक कार्यस्थल में संपन्न होने के लिए आवश्यक हैं। ये कौशल तकनीकी जानकारी और शैक्षणिक योग्यताओं से आगे बढ़ते हैं, व्यक्तिगत गुणों और क्षमताओं पर जोर देते हैं जो व्यक्तियों को विविध पेशेवर वातावरण में उत्कृष्टता प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।

रोजगार योग्यता कौशल के मूल में प्रभावी संचार है। इसमें न केवल विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की क्षमता शामिल है, बल्कि सक्रिय रूप से सुनना, सहानुभूति और संचार के विभिन्न रूपों, जैसे लिखित, मौखिक और गैर-मौखिक में दक्षता भी शामिल है।

सहयोग और टीम वर्क भी महत्वपूर्ण हैं। नियोक्ता ऐसे व्यक्तियों को महत्व देते हैं जो विविध पृष्ठभूमि के सहकर्मियों के साथ सामंजस्यपूर्ण ढंग से काम कर सकते हैं, समूह प्रयासों में सार्थक योगदान दे सकते हैं और सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पारस्परिक गतिशीलता को नेविगेट कर सकते हैं।

आज के तेजी से विकसित हो रहे कार्यस्थलों में समस्या-समाधान और आलोचनात्मक सोच कौशल की अत्यधिक मांग है। जटिल स्थितियों का विश्लेषण करने, समाधानों की पहचान करने और सूचित निर्णय लेने की क्षमता चुनौतियों का समाधान करने और नवाचार को आगे बढ़ाने के लिए अपरिहार्य है।

परिवर्तन और अनिश्चितता वाले युग में अनुकूलनशीलता और लचीलापन आवश्यक गुण हैं। रोजगार योग्यता कौशल में नई प्रौद्योगिकियों, पद्धतियों और काम करने के तरीकों को अपनाने की क्षमता शामिल है, साथ ही गतिशील वातावरण में पनपने की क्षमता शामिल है जहां अप्रत्याशित परिस्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं।

उत्पादकता को अधिकतम करने और समय सीमा को पूरा करने के लिए समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल मौलिक हैं। ऐसे व्यक्ति जो प्रभावी ढंग से कार्यों को प्राथमिकता दे सकते हैं, अपने कार्यभार का प्रबंधन कर सकते हैं और विकर्षणों के बीच फोकस बनाए रख सकते हैं, वे किसी भी संगठन में मूल्यवान संपत्ति हैं।

नेतृत्व गुण भी रोजगार योग्यता के अभिन्न अंग हैं। चाहे औपचारिक नेतृत्व भूमिकाओं में हों या टीमों के भीतर योगदानकर्ताओं के रूप में, जो व्यक्ति अपनी पूरी क्षमता प्राप्त करने के लिए दूसरों को प्रेरित, प्रेरित और सशक्त बना सकते हैं, उन्हें अत्यधिक सम्मानित किया जाता है।

संक्षेप में, रोजगार योग्यता कौशल में विभिन्न प्रकार की विशेषताएं और दक्षताएं शामिल हैं जो आधुनिक कार्यस्थल में सफलता के लिए आवश्यक हैं। प्रभावी संचार और सहयोग से लेकर समस्या-समाधान, अनुकूलनशीलता, नेतृत्व और निरंतर सीखने तक, ये कौशल वह आधार हैं जिस पर व्यक्ति पूर्ण और पुरस्कृत करियर का निर्माण कर सकते हैं।

Employability Skills MISCELLANEOUS Multiple Choice Questions (MCQs)

Post navigation

Previous post
Next post

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Archives

Categories

Pages

  • About US
  • Contact Us
  • Legal Disclaimer
©2025 EDUCATIONAL STUFFS | WordPress Theme by SuperbThemes